> Procédure d'installation du logiciel de décryptage du flash NPA

1 - Installation du plug-in de lecture

La lecture du flash dans son nouveau format requiert la présence d'un plug-in de décryptage pour Acrobat.

Vous pouvez télécharger celui-ci depuis l'adresse :
http://www.npaconseil.com/data/fileopennpa.exe

Nota : son installation requiert les droits d'administration sur votre poste de travail, si vous ne disposez pas ce ceux-ci, contactez le service informatique de votre entreprise pour vous assister.

2 - Installation de la clef de déverrouillage

Quand vous allez tenter d'ouvrir le Flash protégé, deux informations vous seront affichées : l'identifiant du document, et celui de votre poste.

Contactez nous avec ces deux informations, et nous vous générerons une clef personnalisée vous permettant d'ouvrir les flashs suivants.

Comment nous contacter :

• Par email : protection.flash@npaconseil.com
• Par téléphone : 01 41 31 99 20

3 - Lecture du Flash

La clef installée, vous pourrez lire le Flash et les suivants sans autre manipulation.

Questions fréquentes

Un message "Une erreur est survenue lors de l'ouverture de ce document. Le fichier est endommagé et n'a pu être réparé" apparait à l'ouverture du Flash
Le cryptage FileOpen ne fonctionne pas avec Acrobat Reader 7
Pour accéder au Flash crypté il faut utiliser une version antérieure
Si cela vous est impossible, contactez nous.

Aprés une installation sans problème du plug-in sur une version 6 de Acrobat Reader, l'ouverture du Flash échoue toujours.
Acrobat en cette version peut avoir plusieurs instances non visibles.
Il peut être nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour que les changements soient pris en compte.

Aprés installation du plug-in FileOpen, il vous est toujours impossible d'ouvrir le fichier crypté.
Ce problème survient généralement lorsque plusieurs versions d'Acrobat et/ou Acrobat Reader sont installées sur votre ordinateur.
La solution consiste à sélectionner la version d'Acrobat Reader avec laquelle ouvrir le fichier. Cela se fait en faisant un clic-droit sur le fichier préalablement sauvegardé et choisir dans le menu "ouvrir avec" la version d'Acrobat Reader sur laquelle vous avez installé FileOpen comme démontré sur l'image ci-dessous.

Lors de l'installation du plug-in de decryptage, un message m'indique que mes "droits sont insuffisants".
Ce message survient quand vous n'avez pas un accès d'administrateur sur votre poste.
Contactez votre administrateur réseau pour qu'il procède à l'installation du plug-in.

Lorsque j'essaie d'ouvrir le Flash crypté depuis Netscape Messenger, Acrobat Reader crashe au démarrage.
Il peut arriver que Acrobat Reader soit incapable d'ouvrir un fichier crypté depuis Netscape.
La solution en ce cas est de sauvegarder le fichier du Flash sur votre disque local et de l'ouvrir directement depuis l'explorateur de Windows.

Acrobat Distiller/Writer est installé sur mon poste et l'installation du plug-in de décryptage échoue
Le decryptage n'est supporté que depuis Acrobat Reader.
Vous devez installer une version(5 ou 6) de celui-ci à coté de votre Acrobat et réinstaller le plug-in de décryptage afin de pouvoir décoder le Flash.

Vous utilisez un environnement non supporté par le système de décryptage(Windows Terminal Server par exemple).
Contactez nous pour obtenir une version appropriée du Flash.

N'hésitez pas à nous appeler pour toute question ou tout problème au 01 41 31 99 20.